ISO9000质量体系提供了信息及工序控制机制用来更有效地管理企业。ISO质量体系可以控制质量成本,减少浪费和提高生产率。顾客将对来自有质量体系认证的企业的产品更感兴趣,行之有效的质量体系也能改进产品质量,这两个因素将提高企业及其产品在开放市场的中的竞争力。
认证过程有8个步骤。步,制定一项实施ISO质量体系标准的计划;第2步,参照ISO质量体系标准对现存的质量体系进行评价;第3步,采取正确行动来遵守所有ISO质量体系要求;第4步,建立文件和记录系统;第5步,完成质量手山并使之行之有效;第6步,让注册团体安排一次评估前的审核;第7步,被认证组织为正式评估做准备;第8步,注册团体实行评估审核。
质量体系认证的涵义和开展质量体系认证的意义
企业提供质量合格的产品,依赖于其设计生产等一整套产品质量形成过程的全方面控制及整个企业组织管理的系统能力,也即取决于实施质量管理的组织结构、过程、程序和资源这一协调统一的有机整体──质量体系。质量体系是客观存在的,但是否按科学的质量管理原则完善健全地建立起来,并有效运行,是能否稳定持续地提供合格产品的根本保证。
质量体系认证,就是按照公认的标准,由第三方机构独立、公正、科学地对供应商(企业)的质量体系进行审核,对其是否有能力保证提供的产品达到标准的要求,作出合格与否的结论。对于合格结论的供应商(企业),ISO9000,由认证机构颁发证书,并在公开的媒体上发布体系认证注册公告,以向广大顾客和市场作出证实。
ISO9001认证的效益:
外在效益
1、提高企业产品和服务的质量
2、提高市场竞争能力并提升企业形象
3、增强不断改善的能力以追求客户的持续满意
4、增强顾客对企业的信任
5、增进用户对企业产品的信心
内在效益
1、提高运作效率和竞争能力
2、为其它管理体系的实施建立管理基础
3、提升自身管理水平
4、管理者及时了解管理体系运作状况
5、对于质量问题防患于未然
6、及时掌握客户对产品的反应
7、减少失误和返工
8、让全员参与质量管理,培养全员“以客户为本”的意识
9、降低成本
10、高质量的产品是生产出来的,而不是靠“检验”出来的
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